Darauf kommt es im mündlichen Auswahlverfahren beim Zoll an
Wenn du den schriftlichen Teil erfolgreich bestanden hast, wirst du in der Regel zum mündlichen Zoll Auswahlverfahren eingeladen. In diesem Abschnitt des Auswahlprozesses geht es darum, dich persönlich kennenzulernen und zu prüfen, ob du fachlich, sozial und charakterlich für eine Karriere beim Zoll geeignet bist. Das mündliche Auswahlverfahren beim Zoll besteht aus mehreren Stationen, bei denen deine Kommunikationsfähigkeit, Teamverhalten, Belastbarkeit und Eigeninitiative im Mittelpunkt stehen. Du musst dich in Gruppen- und Rollenspielen bewähren, deine Motivation überzeugend darstellen und zeigen, dass du dich mit dem Zoll und seinen Aufgaben auseinandergesetzt hast.
- eine Gruppenübung mit Diskussionsanteilen
- ein Rollenspiel mit herausfordernden Gesprächssituationen
- ein strukturiertes Interview mit der Auswahlkommission
- je nach Laufbahn: ggf. ein Kurzvortrag zu einem vorgegebenen Thema
In allen Aufgabenbereichen wird deine Fähigkeit bewertet, dich klar auszudrücken, respektvoll mit anderen umzugehen, logisch zu argumentieren und gleichzeitig offen und authentisch aufzutreten.
Eine gute Vorbereitung auf das mündlichen Teil des Auswahlverfahrens beim Zoll ist entscheidend – je besser du weißt, was dich erwartet, desto souveräner kannst du auftreten.
Gruppendiskussion
Ein fester Bestandteil im mündlichen Auswahlverfahren beim Zoll ist die Gruppendiskussion. In dieser Übung geht es vor allem um deine sozialen und kommunikativen Fähigkeiten. Die Auswahlkommission beobachtet, wie du dich in einem kleinen Team verhältst, ob du sachlich argumentieren, zuhören, auf andere eingehen und dich angemessen ausdrücken kannst.
- Überlege dir gute Argumente für deine Position
- Formuliere deine Aussagen klar, ruhig und überzeugend
- Bleibe freundlich, sachlich und respektvoll
- Lass andere ausreden und zeige, dass du zuhören kannst
- Versuche, auch andere Sichtweisen nachzuvollziehen
- Strebe idealerweise eine gemeinsame, lösungsorientierte Position an
Die Gruppendiskussion findet meist mit drei bis vier weiteren Bewerber/innen statt. Gemeinsam diskutiert ihr ein aktuelles gesellschaftliches oder politisches Thema – manchmal auch mit Bezug zum Zoll. Die Prüfer/innen greifen nicht aktiv in das Gespräch ein, sondern beobachten genau, wie du dich verbal und zwischenmenschlich positionierst.
Mögliche Themen
Die Themen für die Gruppendiskussion können breit gefächert sein. Du kannst dich jedoch auf tagesaktuelle und gesellschaftliche Themen einstellen.
- Migration und Integration: Welche Rolle spielt der Staat – und wie kann der Zoll dazu beitragen?
- Umweltschutz und Nachhaltigkeit: Welche Maßnahmen sind sinnvoll, und wie unterstützt der Zoll entsprechende Kontrollen?
- Digitalisierung und Datenschutz: Wie kann man technologische Fortschritte mit Datenschutz vereinbaren?
- Digitalisierung und Datenschutz: Wie kann man technologische Fortschritte mit Datenschutz vereinbaren?
- Soziale Gerechtigkeit und Chancengleichheit: Wie kann der Staat Bildung, Teilhabe und soziale Sicherheit fördern?
- Wirtschaft und Globalisierung: Welche Aufgaben übernimmt der Zoll im internationalen Handel?
Ein sicherer Umgang mit der deutschen Sprache ist ein Schlüssel zum Erfolg im schriftlichen Zoll Auswahlverfahren – also nimm dir für diesen Bereich besonders viel Zeit beim Üben.
Tipps zur Vorbereitung
Informiere dich regelmäßig über aktuelle Nachrichten und übe Diskussionen zu gesellschaftlich relevanten Themen – am besten mit Freunde oder in kleinen Gruppen. Versuche dabei, auch einmal bewusst die Gegenposition einzunehmen, um deine Argumentation zu schärfen und Empathie zu trainieren.
In der Gruppendiskussion zählt nicht nur das „Was“, sondern vor allem das „Wie“ – dein Auftreten, dein Umgang mit anderen und deine Teamfähigkeit entscheiden mit über deinen Erfolg im mündlichen Zoll Auswahlverfahren.
Rollenspiel
Ein weiterer fester Bestandteil im mündlichen Auswahlverfahren beim Zoll ist das Rollenspiel. Dabei sollst du zeigen, wie du dich in einer konkreten Alltagssituation im Zolldienst verhältst – insbesondere, wenn es zu Konflikten oder herausfordernden Gesprächssituationen kommt.
- Bleibe ruhig, respektvoll und freundlich, auch wenn es emotional wird
- Kommuniziere sachlich und lösungsorientiert
- Versuche, die Sichtweise deines Gegenübers zu verstehen, aber trotzdem eine klare Linie zu zeigen
- Setze dein Ziel durch, ohne dabei autoritär oder unsicher zu wirken
- Achte auf nonverbale Kommunikation: Blickkontakt, Körpersprache und Tonfall
Du erhältst eine klare Rollenbeschreibung und musst gemeinsam mit einer anderen Person – häufig ein/e Prüfer/in oder ein/e Mitbewerber/in – ein Gespräch führen, in dem unterschiedliche Meinungen oder Interessen aufeinandertreffen. Deine Aufgabe ist es, sachlich zu bleiben, die Situation zu lösen und dabei professionell aufzutreten.
Mögliches Rollenspiel
Die konkreten Inhalte des Rollenspiels richten sich nach der angestrebten Laufbahn.
- Du spielst z. B. eine schwierige Situation bei einer Zollkontrolle nach – etwa mit einem uneinsichtigen Bürger oder einem Kollegen in Stresssituation. Hier wird vor allem deine Stressresistenz, Deeskalationsfähigkeit und Kommunikation bewertet.
- Du nimmst häufig eine leitende Rolle ein – z. B. als Teamleitung oder Amtsleiter/in. Du sollst etwa mit einem Mitarbeiter sprechen, der seine Aufgaben nicht korrekt erfüllt. In diesem Fall stehen deine Führungskompetenz, Konfliktfähigkeit und Entscheidungsstärke im Fokus.
Tipps zur Vorbereitung
Das Rollenspiel verlangt dir ein hohes Maß an Sozialkompetenz ab – eine Fähigkeit, die beim Zoll enorm wichtig ist. Du arbeitest später mit Bürger/innen, Kolleg/innen und Beteiligten aus unterschiedlichen gesellschaftlichen Gruppen zusammen. Übe deshalb typische Gesprächssituationen, in denen du dich durchsetzen, aber gleichzeitig verständnisvoll und souverän bleiben musst.
Im Rollenspiel entscheidet nicht nur, was du sagst, sondern wie du auftrittst. Zeige, dass du mit Konflikten professionell umgehen kannst – das ist für eine Tätigkeit im Zolldienst unerlässlich.
Kurzvortrag (nur gehobener Dienst)
Wenn du dich für den gehobenen Dienst beim Zoll beworben hast, erwartet dich im mündlichen Auswahlverfahren zusätzlich ein Kurzvortrag. Hierbei wird geprüft, wie gut du unter Zeitdruck arbeiten kannst, ob du ein Thema strukturiert aufbereiten und es anschließend verständlich und überzeugend vortragen kannst.
- Einen Sachverhalt schnell verstehen und aufbereiten
- Freies Sprechen ohne Ablesen – klar und strukturiert
- Sicheres Auftreten mit Blickkontakt und klarer Sprache
- Fachliche Einschätzung geben und auf Rückfragen reagieren können
Zunächst erhältst du ein Thema oder einen Sachverhalt, den du innerhalb von 30 Minuten vorbereitest. Anschließend präsentierst du deine Ergebnisse frei vor der Auswahlkommission. Dein Vortrag sollte nicht länger als fünf Minuten dauern – danach können dir noch ein paar Nachfragen zum Inhalt oder zu deiner Einschätzung gestellt werden.
Typische Themen
Die Themen für den Kurzvortrag können sehr unterschiedlich sein – je nach Jahrgang und Prüfungskommission.
- Aktuelle politische oder gesellschaftliche Themen (z. B. Sicherheitspolitik, Datenschutz, Umweltfragen)
- Eine Selbstpräsentation deiner Person, Stärken und Motivation
- Ein Sachverhalt aus dem Berufsalltag, z. B. das Erstellen eines Berichts zu einem Vorfall beim Zoll
- Theoretische Themen mit Zollbezug, z. B. Rolle des Zolls im internationalen Handel
Wichtig ist: Du musst zeigen, dass du schnell erfassen, sinnvoll gliedern und sicher präsentieren kannst.
Tipps zur Vorbereitung
In deinem späteren Berufsalltag beim Zoll wirst du oft gefordert sein, Sachverhalte kurzfristig zu erfassen, zu bewerten und entschlossen zu handeln. Der Kurzvortrag simuliert genau das.
- Wähle spontan ein Thema
- Nimm dir 10–15 Minuten Vorbereitungszeit
- Trage es dann frei und strukturiert in max. 5 Minuten vor
- Lass dir anschließend Rückfragen stellen – idealerweise von Freund:innen oder Familienmitgliedern
Mit etwas Übung wirst du merken, dass du schnell strukturieren, argumentieren und sicher auftreten kannst – und genau das erwartet die Prüfungskommission im mündlichen Zoll Auswahlverfahren.
Interview
Ein fester Bestandteil im mündlichen Zoll Auswahlverfahren ist das strukturierte Interview. In diesem Gespräch möchte die Auswahlkommission dich als Person besser kennenlernen. Es geht darum, einen Eindruck von deiner Persönlichkeit, deiner Motivation und deinen sozialen Kompetenzen zu gewinnen.
- Sei authentisch – verstell dich nicht, sondern bleib du selbst
- Antworte ehrlich auf Fragen zu Stärken, Schwächen und deinem Werdegang
- Zeige, dass du dich mit dem Zoll, seinen Aufgaben und Strukturen auseinandergesetzt hast
- Präsentiere deine Motivation und Begeisterung für den Beruf
- Bleibe freundlich, ruhig und souverän, auch wenn du mal ins Nachdenken kommst
Gleichzeitig wird auch geprüft, wie gut du dich über den Zoll informiert hast – denn wer sich ernsthaft für eine Karriere im Zolldienst interessiert, sollte nicht nur gut vorbereitet sein, sondern auch echte Begeisterung mitbringen.
Mögliche Fragen
- Wie sieht dein bisheriger Werdegang aus?
- Was sind deine Hobbys und Interessen?
- Wo liegen deine persönlichen Stärken und Schwächen?
- Warum möchtest du beim Zoll arbeiten?
- Welche Aufgaben erfüllt der Zoll und wie ist er organisiert?
- Welche Herausforderungen siehst du im Beruf und wie würdest du damit umgehen?
Wichtig ist: Du musst zeigen, dass du schnell erfassen, sinnvoll gliedern und sicher präsentieren kannst.
Tipps zur Vorbereitung
Auch du darfst im Interview Fragen an die Auswahlkommission stellen – und solltest diese Möglichkeit unbedingt nutzen. Gut vorbereitete Rückfragen zeigen Interesse und Selbstbewusstsein.
- Gibt es regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Zolldienst?
- Wie wird bei Ihnen die Leistung von Mitarbeitenden gemessen und bewertet?
- Welche Entwicklungsmöglichkeiten habe ich nach der Ausbildung oder dem Studium?
Je besser du dich selbst kennst und weißt, warum du beim Zoll arbeiten willst, desto überzeugender wirkst du im mündlichen Auswahlverfahren beim Zoll.
Auswertung des Auswahlverfahrens
Der mündliche Teil des Auswahlverfahrens beim Zoll ist streng strukturiert und wird von einer mehrköpfigen Auswahlkommission begleitet. Insgesamt nimmt dieser Abschnitt pro Bewerber/in etwa 150 Minuten in Anspruch – inklusive Interview, Rollenspiel, Gruppendiskussion und ggf. Kurzvortrag. Nach jeder einzelnen Übung bewerten die Mitglieder der Kommission unabhängig voneinander deine Leistung in bestimmten Kompetenzbereichen – etwa Kommunikationsfähigkeit, Konfliktverhalten, Fachwissen oder Teamfähigkeit. Die Bewertung erfolgt punktbasiert.
Du bestehst das mündliche Zoll Auswahlverfahren, wenn du in jedem Kompetenzbereich die Mindestpunktzahl erreichst und zusätzlich die vorgeschriebene Mindestgesamtpunktzahl erreichst
Nach Abschluss des Auswahltags bespricht sich die Kommission und berechnet dein erzieltes Gesamtergebnis. Dabei wird der schriftliche Teil mit 40 % gewichtet und der mündliche Teil mit 60 % – denn im Zolldienst kommt es besonders auf deine Persönlichkeit und soziale Eignung an. Basierend auf dieser Gewichtung wird eine Rangliste aller Bewerber/innen erstellt. Um auf dieser Liste zu bleiben, musst du sowohl das schriftliche als auch das mündliche Auswahlverfahren bestanden haben und die erforderliche Gesamtpunktzahl erreichen.
Nach dem Sozialgesetzbuch und dem Bundesgleichstellungsgesetz gilt: Bei gleicher Eignung, Befähigung und Leistung werden Frauen nach Maßgabe des Bundesgleichstellungsgesetzes und schwerbehinderte Menschen nach Maßgabe des SGB IX bevorzugt berücksichtigt.
Abschließende Tipps: So meisterst du das mündliche Auswahlverfahren beim Zoll
Plane für den gesamten Prüfungstag 4 bis 6 Stunden Zeit ein. Zwischendurch gibt es kurze Pausen – nutze sie, um dich kurz zu erholen und neue Kraft zu tanken. Auch dein Erscheinungsbild zählt: Kleide dich ordentlich und dem Anlass entsprechend – seriös, aber nicht übertrieben formell.
- Rede klar, laut und deutlich – und bleibe stets ruhig und freundlich
- Bring dich aktiv in die Gruppendiskussion ein, aber respektiere andere Meinungen
- Reagiere im Rollenspiel lösungsorientiert, ruhig und professionell
- Konzentriere dich beim Kurzvortrag auf das Wesentliche – und zeige Selbstsicherheit trotz kurzer Vorbereitungszeit
Mit einer authentischen Persönlichkeit, einem sicheren Auftreten und guter Vorbereitung überzeugst du nicht nur im Test – sondern auch als künftige/r Mitarbeiter/in im Zoll.
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